Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 22 Agustus 2026
Digiflix berkomitmen menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi pelanggan. Kebijakan privasi ini menjelaskan data apa saja yang kami kumpulkan, bagaimana data tersebut digunakan, dan hak yang Anda miliki atas data pribadi Anda.
1. Data yang Kami Kumpulkan
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor WhatsApp
- Riwayat pemesanan (platform, paket, dan status transaksi)
Kami tidak pernah meminta atau menyimpan data kartu kredit/debit maupun kredensial akun bank Anda.
2. Tujuan Penggunaan Data
- Memproses pemesanan dan mengirimkan detail akun streaming.
- Menghubungi pelanggan terkait status pesanan, aktivasi, atau kendala akun.
- Memberikan dukungan pelanggan dan menangani klaim garansi.
- Meningkatkan kualitas layanan berdasarkan riwayat transaksi.
3. Penyimpanan dan Keamanan Data
Data pelanggan disimpan dengan langkah keamanan yang wajar untuk mencegah akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Data hanya diakses oleh tim internal yang membutuhkan untuk memproses pesanan dan dukungan pelanggan.
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Digiflix tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran. Data hanya dapat diungkapkan jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
5. Hak Anda atas Data Pribadi
Anda berhak untuk:
- Meminta akses atau salinan data pribadi yang kami simpan.
- Meminta koreksi apabila data yang kami simpan tidak akurat.
- Meminta penghapusan data pribadi Anda, selama tidak melanggar kewajiban hukum yang berlaku.
Permintaan dapat diajukan melalui email atau WhatsApp yang tercantum di bagian kontak.
6. Perubahan Kebijakan
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu mengikuti perkembangan layanan kami. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui halaman ini.
7. Kontak
Pertanyaan seputar kebijakan privasi ini dapat disampaikan melalui email support@digiflix.id atau WhatsApp yang tersedia di situs.